Politique de confidentialité des transactions
Informations traitées
Nous traitons des informations de commande, de livraison, de facturation, ainsi que des informations techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité des transactions.
Informations de paiement
Les paiements sont gérés par des prestataires. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte bancaire. Les références conservées servent à la confirmation de paiement, aux remboursements et au suivi comptable.
Usage des informations pour la vente
Nous utilisons les informations pour confirmer la commande, préparer l’expédition, assurer le suivi, gérer les retours et répondre aux demandes liées à l’achat.
Usage des informations pour la sécurité
Nous mettons en œuvre des contrôles anti-fraude, une détection d’anomalies, et des mesures de protection contre les accès non autorisés afin de sécuriser votre compte et vos transactions.
Protection des cartes bancaires
Nous privilégions la tokenisation via des prestataires conformes aux standards de sécurité du secteur. Les échanges liés au paiement utilisent le chiffrement, et nous évitons toute conservation inutile d’informations sensibles.
Protection des coordonnées
Les informations de contact et d’adresse sont utilisées pour la livraison et la gestion des incidents. L’accès est limité et, lorsque possible, des mécanismes de chiffrement, masquage ou pseudonymisation sont utilisés.
Partage avec les prestataires
Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec les transporteurs, prestataires de paiement, services d’hébergement et outils de sécurité. Ils sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
Cookies et performance
Les cookies essentiels gèrent la session et le panier. Les cookies de performance peuvent aider à mesurer l’audience et la stabilité. Vous pouvez ajuster vos préférences via le navigateur et les options du site.
Transferts internationaux
Les opérations internationales peuvent impliquer des traitements dans plusieurs pays. Nous appliquons des garanties contractuelles et des mesures de sécurité adaptées pour encadrer ces flux.
Conservation
Les informations sont conservées selon les délais nécessaires à la facturation, au support, à la prévention de la fraude et aux obligations légales. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsque possible.
Droits
Selon les lois applicables, vous pouvez exercer des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.